1
Diagnosi
Capiamo cosa non funziona, cosa è urgente e chi è coinvolto.
- APianifichiamo la call diagnostica iniziale.
- BRaccogliamo il contesto e comprendiamo la situazione.
- CDefiniamo le priorità prima di consigliare il percorso di lavoro.
Servizi One-Off e Care-Plan
Servizi chiari e strutturati per ridurre il rischio operativo e aumentare l'affidabilità dell'infrastruttura.
Come lavoriamo
Ogni intervento parte da diagnosi, perimetro chiaro, esecuzione coordinata e limiti definiti.
2
Perimetro e raccomandazione
Consigliamo il perimetro giusto: diagnosi strutturata, correzione puntuale o supporto continuativo.
- APresentiamo percorsi possibili, perimetro consigliato, budget e cronoprogramma iniziale.
- BUna volta approvati perimetro e condizioni, inviamo il contratto di servizio e prepariamo l'avvio.
- CL'importo concordato viene confermato prima dell'esecuzione.
3
Esecuzione o continuitÃ
Eseguiamo direttamente e coinvolgiamo specialisti fidati solo quando serve più capacità .
- ASi preparano accessi, credenziali e informazioni operative necessarie.
- BI lavori iniziano secondo il cronoprogramma e la finestra operativa concordata.
- CQuando serve lavorare fuori orario, coordiniamo coperture, fornitori e continuità tra Europa e Americhe.
4
Documentazione e registri
Disponiamo di un sistema di gestione per registrare lavori, richieste e procedure operative con tracciabilità .
- AAl termine, viene consegnato un report dettagliato del lavoro.
- BSuccessivamente inviamo la fattura e il link di pagamento.
- In caso di Care-Plan:
- AManutenzioni programmate.
- BReferenti tecnici per le emergenze.
- CMonitoraggio e notifiche private.
- DAllerte preventive per guasti critici.
Incluso nel perimetro
- Percorso di delivery con milestone e responsabilità definite.
- Runbook, passaggi di consegne e comunicazione dei rischi.
- Esecuzione tecnica orientata ai risultati concordati.
- Esecuzione coordinata su fusi orari (Europa + le Americhe) per finestre fuori orario.
Fuori perimetro salvo contratto esplicito
- Richieste aperte senza limite fuori dallo scope approvato.
- Redesign o migrazioni maggiori non incluse nel perimetro di servizio concordato.
- Deliverable legali/compliance non definiti nei termini di servizio.
- Impegni SLA 24/7 senza contratto dedicato e modello di capacità .
One-Off
Interventi una tantum per urgenze o adeguamenti infrastrutturali programmati con un perimetro chiaramente definito.
Audit Express (48h)
Analisi dettagliata del sistema con report, budget e piano d'azione in meno di 48h.
A partire da €100
* Prezzo per server in ambiente standard, con sconti volume da 3+ server.
Ideale per: Casi in cui una call diagnostica non basta a definire il rischio tecnico.
Incluso
- Raccolta rapida di perimetro e contesto
- Valutazione dello stato di infrastruttura e servizi
- Mappa rischi e matrice prioritÃ
- Report scritto con risultati principali
- Stima iniziale del budget per fasi
- Piano d'azione con sequenza consigliata
- Consegna in meno di 48h
Cosa non è incluso
- •Interventi operativi diretti durante l'audit
- •Operatività continuativa (coperta dal Care-Plan)
- •Esecuzione di redesign o migrazioni complesse
Ideale quando una call da 30 minuti non basta per valutare tutto il perimetro.
Se sono coinvolti più server o servizi, prepariamo un preventivo personalizzato.
Inizia oraRecupero e stabilizzazione server
Stabilizza un server in criticità e riduci incidenti ricorrenti.
A partire da $600
* Prezzo per server in ambiente standard, con sconti volume da 3+ server.
Ideale per: Recupero urgente della stabilità su un server di produzione.
Incluso
- Triage iniziale + predisposizione accesso sicuro
- Controlli salute (CPU/RAM/Disco/Rete)
- Stabilizzazione incidente + interventi rapidi
- Backup/snapshot prima degli interventi
- Messa in sicurezza di base (solo criticità )
- Piano di rollback per le modifiche applicate
- Riepilogo finale + prossimi step
Cosa non è incluso
- •Ambienti multi-sistema o dipendenze complesse
- •Refactoring applicativo / modifiche codice
- •Copertura on-call 24/7
Se sono coinvolti più server o servizi, prepariamo un preventivo personalizzato.
Inizia oraRafforzamento di backup e ripristino
Rendi i backup affidabili e verificati con test di ripristino.
A partire da $950
* Prezzo per server in ambiente standard, con sconti volume da 3+ server.
Ideale per: Team con incertezza sui backup e senza routine di restore verificata.
Incluso
- Revisione strategia backup esistente
- Ottimizzazione approccio 3-2-1 (dove applicabile)
- Setup copia offsite/secondaria (se disponibile)
- Controlli automatici di verifica backup
- Test di restore (prova di recupero)
- Alert base su failure backup
- Documentazione + checklist mensile
Cosa non è incluso
- •Architettura DR multi-regione completa
- •Ambienti con forte carico compliance
- •Operatività continuativa (coperta dal Care-Plan)
Se sono coinvolti più server o servizi, prepariamo un preventivo personalizzato.
Inizia oraMigrazione da fisico a cloud (PMI)
Migra un workload in cloud in sicurezza, con piano di rollback.
A partire da $1,200
* Prezzo per server in ambiente standard, con sconti volume da 3+ server.
Ideale per: PMI che migrano un workload in cloud con rischio controllato.
Incluso
- Analisi iniziale rapida (perimetro + dipendenze)
- Piano migrazione (cutover + rollback)
- Migrazione diretta o re-platforming semplice
- DNS/SSL base (se applicabile)
- Backup configurati nell'ambiente target
- Controlli di validazione post-migrazione
- Note di handover + prossimi step
Cosa non è incluso
- •Refactoring applicativo / redesign maggiore
- •Requisiti complessi HA/multi-sito
- •Flotte grandi o programmi multi-workload
Se sono coinvolti più server o servizi, prepariamo un preventivo personalizzato.
Inizia oraCare-Plan
Manutenzione fissa e continuativa per sistemi critici dove fermo, degrado o ritardi di risposta incidono direttamente sul business.
Care-Plan — Small Offices
Base mensile per piccoli uffici
$250/mese
Ideale per: Piccoli uffici, studi e attività che hanno bisogno di ordine tecnico e continuità mensile.
- Manutenzione remota di sistemi e postazioni critiche
- Backup automatizzati con controlli periodici
- Monitoraggio base e alert utili
- Supporto ticket (risposta: < 4 ore lavorative)
- Report mensile di stato e prioritÃ
- Copertura su più fusi orari (Europa + le Americhe) per attività fuori orario e minori interruzioni
Un unico referente tecnico per ridurre il caos operativo quotidiano
Servizio remoto orientato alla continuitÃ
Inizia oraConsigliato
Care-Plan — Hotels & Business
Consigliato per la continuità operativa quotidiana
$600/mese
Ideale per: Hotel, residence e attività con reception, Wi‑Fi, telefonia o più fornitori tecnici.
- Follow-up mensile su Wi‑Fi, telefonia e connettivitÃ
- Coordinamento centralizzato con reception, fornitori e staff
- Automazioni pratiche per chiamate, WhatsApp o attività ripetitive
- Supporto con chiamata diretta (risposta: < 2 ore lavorative)
- Revisioni periodiche e miglioramenti prioritari
- Copertura su più fusi orari (Europa + le Americhe) per attività fuori orario e minori interruzioni
Più continuità quotidiana con un solo referente tecnico che coordina tutto
Servizio remoto focalizzato su operatività e continuità lato cliente
Inizia oraCare-Plan — Team DevOps
Per team che operano e rilasciano sotto pressione
$950/mese
Ideale per: Team IT / DevOps che hanno bisogno di più velocità , automazione e supporto continuo.
- Implementazione e miglioramento continuo DevOps
- Gestione pipeline CI/CD e release
- Automazione con Ansible, Terraform e runbook
- Supporto con chiamata diretta (risposta: < 2 ore lavorative)
- Revisioni settimanali di affidabilità e performance
- Copertura su più fusi orari (Europa + le Americhe) per attività fuori orario e minori interruzioni
Delivery più affidabile e meno lavoro manuale sull’infrastruttura
Servizio remoto per operazioni tecniche continue
Inizia oraCare-Plan — Personalizzato
Su misura per esigenze su larga scala
Personalizzato
Ideale per: Contesti complessi o multi-sito che richiedono governance su misura.
- Architettura cloud ibrida
- Integrazione automazione industriale
- Consulenza on-site disponibile
- Garanzie SLA personalizzate
- Audit compliance e sicurezza
- Gestione account dedicata
- Copertura su più fusi orari (Europa + le Americhe) per attività fuori orario e minori interruzioni
Trasformazione infrastrutturale completa con supporto dedicato
Richiesto per lavoro on-site
Inizia oraDa dove iniziare
Il percorso è semplice: prima diagnosi, poi il giusto livello di esecuzione.
- Inizia con una diagnosi gratuita per validare contesto, urgenza e rischio operativo.
- Se serve, passa ad Audit Express o a un servizio One-Off con perimetro definito.
- Quando è richiesta continuità , passa a un Care-Plan mensile.