Servicios
Elige la vía correcta para estabilización, continuidad o soporte operativo continuo.
Empieza con un diagnóstico gratuito y luego pasa a un servicio One-Off acotado o a un Care-Plan mensual cuando la continuidad importa.
Por dónde empezar
El camino es simple: primero diagnosticamos y después pasamos al nivel correcto de ejecución.
- Empieza con un diagnóstico gratuito para validar contexto, urgencia y riesgo operativo.
- Si hace falta, pasa a Audit Express o a un servicio One-Off con alcance definido.
- Cuando la continuidad es necesaria, evoluciona a un Care-Plan mensual.
Qué esperar de la llamada
Una llamada enfocada para aclarar tu caso y recomendar el servicio más adecuado.
En la llamada aclaramos contexto, prioridades y próximos pasos.
Incluye
- Contexto rápido + aclaración de objetivos
- Evaluación de alto nivel (sin acceso a sistemas)
- Validación de encaje + recomendación: diagnóstico, servicio One-Off o Care-Plan.
- Propuesta de siguiente paso
No incluye
- Revisión de logs, configuraciones, código, dashboards
- Cambios operativos prácticos o resolución de incidentes
- Redacción de un plan detallado durante la llamada
Reglas
- • Alcance y agenda enfocados
- • Si tu caso requiere revisar logs/infra o hacer cambios: pasamos a "Audit Express" o a un servicio con alcance definido
- • Consultas de negocio y evaluación de alcance
One-Off
Trabajos que se ejecutan una sola vez, ya sea por urgencias o por adecuaciones programadas con alcance claramente delimitado.
Audit Express (48h)
Análisis detallado del sistema con reporte, presupuesto y plan de acción en menos de 48h.
Ideal para: Casos donde una llamada diagnóstica no alcanza para definir el riesgo técnico.
* Precio por servidor en entorno estándar, descuentos por volumen desde 3+ servidores.
Incluye
- Levantamiento rápido de alcance y contexto
- Evaluación del estado de infraestructura y servicios
- Mapa de riesgos y matriz de prioridades
- Reporte escrito con hallazgos clave
- Estimación inicial de presupuesto por fases
- Plan de acción con secuencia recomendada
- Entrega en menos de 48h
Qué no está incluido
- •Remediación operativa durante la auditoría
- •Operación continua (la cubre el Care-Plan)
- •Ejecución de rediseños o migraciones mayores
Ideal cuando una llamada de 30 minutos no alcanza para evaluar todo el alcance.
Si hay múltiples servidores/servicios involucrados, cotizamos como Custom.
Recuperación y estabilización de servidor
Estabiliza un servidor con fallas y reduce incidentes recurrentes.
Ideal para: Recuperación urgente de estabilidad en un servidor productivo.
* Precio por servidor en entorno estándar, descuentos por volumen desde 3+ servidores.
Incluye
- Triage inicial + configuración de acceso seguro
- Chequeos de salud (CPU/RAM/Disco/Red)
- Estabilización del incidente + quick wins
- Backup/snapshot antes de cambios
- Fortalecimiento básico de seguridad (solo crítico)
- Plan de rollback para cambios aplicados
- Resumen final + próximos pasos
Qué no está incluido
- •Entornos multi-sistema o dependencias complejas
- •Refactor de aplicación / cambios de código
- •Cobertura on-call 24/7
Si hay múltiples servidores/servicios involucrados, cotizamos como Custom.
Refuerzo de backups y recuperación
Haz que tus backups sean confiables y comprobados con pruebas de restauración.
Ideal para: Equipos con dudas de backup y sin rutina de restore validada.
* Precio por servidor en entorno estándar, descuentos por volumen desde 3+ servidores.
Incluye
- Revisión de estrategia actual de backups
- Mejora del enfoque 3-2-1 (cuando aplique)
- Configuración de copia offsite/secundaria (si está disponible)
- Verificaciones automáticas de backup
- Prueba de restore (evidencia de recuperación)
- Alertas básicas de fallos de backup
- Documentación + checklist mensual
Qué no está incluido
- •Arquitectura DR multi-región completa
- •Entornos con alta exigencia de compliance
- •Operación continua (la cubre el Care-Plan)
Si necesitas DR completo o alcance de compliance, cotizamos como Custom.
Si hay múltiples servidores/servicios involucrados, cotizamos como Custom.
Migración Physical-to-Cloud (SMB)
Mueve una carga a la nube de forma segura con plan de rollback.
Ideal para: Pymes que migran una carga al cloud con riesgo controlado.
* Precio por servidor en entorno estándar, descuentos por volumen desde 3+ servidores.
Incluye
- Discovery rápida (alcance + dependencias)
- Plan de migración (cutover + rollback)
- Lift-and-shift o re-platform simple
- DNS/SSL básico (si aplica)
- Backups configurados en el entorno destino
- Validaciones post-migración
- Notas de handover + próximos pasos
Qué no está incluido
- •Refactor de app / rediseño mayor
- •Requisitos complejos de HA/multi-sitio
- •Grandes flotas o programas multi-workload
Si hay múltiples servidores/servicios involucrados, cotizamos como Custom.
Urgente (<24h): +25% • Agenda estándar: 48-72h • Entorno estándar ≠ HA/Cluster/multi-sitio
La mayoría de clientes One-Off pasan a un Care-Plan para prevenir incidentes recurrentes.
Care-Plan
Mantenimiento fijo y continuo para sistemas críticos donde una parada, degradación o demora de respuesta impacta directamente al negocio.
Care-Plan — Small Offices
Base mensual para oficinas pequeñas
Ideal para: Oficinas pequeñas, estudios y negocios que necesitan orden técnico y seguimiento mensual.
- Mantenimiento remoto de sistemas y puestos críticos
- Backups automatizados y revisados
- Monitoreo básico y alertas útiles
- Soporte por ticket (respuesta: < 4 horas hábiles)
- Reporte mensual de estado y prioridades
- Cobertura por husos horarios (Europa + las Américas) para trabajos fuera de horario y menos interrupciones
Un único referente técnico para evitar el caos operativo diario
Servicio remoto orientado a continuidad
ComenzarCare-Plan — Hotels & Business
Recomendado para continuidad operativa diaria
Ideal para: Hoteles, residencias y negocios con recepción, Wi‑Fi, telefonía o varios proveedores técnicos.
- Seguimiento mensual de Wi‑Fi, telefonía y conectividad
- Coordinación centralizada con recepción, proveedores y personal
- Automatizaciones útiles para llamadas, WhatsApp o tareas repetitivas
- Soporte por llamada directa (respuesta: < 2 horas hábiles)
- Revisiones periódicas y mejoras priorizadas
- Cobertura por husos horarios (Europa + las Américas) para trabajos fuera de horario y menos interrupciones
Más continuidad diaria con un solo referente técnico coordinando todo
Servicio remoto con foco en operación y atención al cliente
ComenzarCare-Plan — Equipo DevOps
Para equipos que operan y entregan bajo presión
Ideal para: Equipos IT / DevOps que necesitan más velocidad, automatización y acompañamiento continuo.
- Implementación y mejora continua de prácticas DevOps
- Gestión de pipelines CI/CD y releases
- Automatización con Ansible, Terraform y runbooks
- Soporte por llamada directa (respuesta: < 2 horas hábiles)
- Revisiones semanales de confiabilidad y performance
- Cobertura por husos horarios (Europa + las Américas) para trabajos fuera de horario y menos interrupciones
Más confiabilidad de entrega y menos trabajo manual en infraestructura
Servicio remoto para operación continua de equipos técnicos
ComenzarCare-Plan — Personalizado
Diseñado para necesidades de gran escala
Ideal para: Entornos complejos o multi-sitio con necesidad de gobierno a medida.
- Arquitectura de nube híbrida
- Integración de automatización industrial
- Consultoría on-site disponible
- Garantías SLA personalizadas
- Auditorías de seguridad y compliance
- Gestión dedicada de cuenta
- Cobertura por husos horarios (Europa + las Américas) para trabajos fuera de horario y menos interrupciones
Transformación completa de infraestructura con soporte dedicado
Requerido para trabajo on-site
ComenzarLos tiempos de respuesta aplican en horario laboral. Solicitudes urgentes en el mismo día (<24h) disponibles con +25%.