Hoteles y restauración
Telefonía IP de habitaciones con mensajería y alarmas
Hotelería • comunicación interna y atención al huésped
Situación:
La comunicación con huéspedes requería más flexibilidad que una PBX tradicional y mejor coordinación entre recepción, habitación y movilidad.
Qué estaba en riesgo:
Resolver llamadas a habitaciones, desvíos al móvil del huésped, mensajería interna y alarmas horarias sin romper la operación cotidiana.
Qué resolvimos:
Implementación de sistema de telefonía IP interna con derivación automática de llamadas al celular del huésped, mensajería por habitación y alarmas horarias para operación y servicio.
Resultado operativo:
Comunicación más fluida con el huésped y una operación interna más ordenada para recepción y seguimiento diario.
Huella técnica: PBX IP, desvío de llamadas, mensajería por habitación, alarmas horarias y operación telefónica hotelera.